שאלות ותשובות - חנות האונליין של מקס ברנר

האם ניתן לקבל הזמנה?

מקס ברנר מבצעת משלוחים באזור המרכז ולמרבית אזורי הארץ, עד הבית, בכל ימות השבוע, לפי מדיניות המשלוחים המפורטת באתר

האם ניתן לבטל הזמנה?

אם מאיזה שהיא סיבה יש צורך לבטל את ההזמנה, ניתן לעשות זאת דרך מוקד שירות הלקוחות, בימים א-ה, בין השעות 9:00-17:00, 1700-70-88-77

האם אתם כשרים?

כל מוצרי השוקולד שלנו כשרים בהשגחת הרבנות הראשית בית שמש

למה מקס ברנר?

מקס ברנר מציע מגוון שוקולדים הנעשים בעבודת יד, במפעל מקומי בבית שמש, עם שילוב של טעמים מיוחדים הנעשים על-פי ידע מסורתי. השוקולד של מקס ברנר עשוי מחומרי הגלם הטובים ביותר וממתכון סודי של מקס לקרם פרלינה המרכיב את מרבית מוצרי השוקולד שלנו ובכך מעניק את טעמו הייחודי. פריטי השוקולד מגיעים במארזי מתנה אייקונים, צבעוניים ומיוחדים כך שמארזי המתנה נשארים כמזכרת מתוקה ויכולים לשמש כפריט אמנתי בכל בית. לקוח שמקבל משלוח שי מתוק של מקס ברנר יעריך את הטעם הייחודי של מזמין המתנה וכמובן את הטעם של השוקולד הבלתי נשכח.

האם ניתן לאסוף את המוצרים באופן עצמאי?

ניתן לבצע הזמנה טלפונית מהסניף הקרוב ביותר, ולהגיע לאסוף באופן עצמאי. כמו כן אנו מבצעים משלוחים עד הבית בעלות סמלית.

הזמנתי משלוח, מתי הוא יגיע אלי?

המשלוחים שלנו נמסרים ליעדם בהתאם ליעד החלוקה, מרבית המשלוחים לאזור מרכז הארץ נמסרים באותו היום, ישנם רשימת ערים המוגדרים לחלוקה "מהיום למחר". בכל מקרה, אנו מתאמים את מועד הגעת המשלוח מול מקבל המשלוח לנוחיותו.

מה קורה במידה והמוצר אזל במלאי?

במידה ופריט אזל במלאי, ואין הדבר עודכן באתר, יוחלף לפריט שווה ערך מבחינת מחיר ומשקל הפריט.

מהו תהליך ההזמנה?

תהליך ההזמנה באתר מקס ברנר מאוד פשוט וידידותי: נכנסים לאתר > בוחרים מארז שי מתוק > מוסיפים לעגלה > בוחרים ורושמים כרטיס ברכה > מזינים פרטים של מזמין ומקבל המשלוח > מאשרים בתשלום את ההזמנה > ההזמנה עוברת לטיפול ושילוח מהסניף הקרוב ביותר ליעד המשלוח.

האם ניתן לרכוש חבילות שוקולד לעסקים?

ניתן לרכוש חבילות שוקולד לעסקים, לכל המועדים והחגים וכן עבור מתנות יום-הולדת, מתנות לעבודים חדשים, מתנות הוקרה למצטיינים וכו'. פעמיים בשנה מושקת קולקציית מתנות ייעודי לחגי ראש השנה ופסח.